Garantie Atelier-Gemini.fr

Chez Julibee’s, nous avons une entière confiance dans la qualité de nos produits.
Tous nos articles bénéficient d’une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication (hors dommages causés par une utilisation inappropriée).

Ce que couvre la garantie

• Défauts de fabrication liés aux matériaux ou à l’assemblage
  
• Défauts matériels non causés par une mauvaise utilisation
  

Ce que la garantie ne couvre pas

• Dommages causés par l’usure normale ou une utilisation anormale
  
• Produits endommagés volontairement ou par accident
  
• Produits offerts en cadeau gratuit (goodies, cadeaux promotionnels)
  

Vieillissement naturel des matériaux :

• Le cuir peut se patiner avec le temps : changement de couleur, assouplissement, marques d’usage
• Les pièces métalliques peuvent présenter des micro-rayures lors de l’utilisation
  Ces phénomènes sont considérés comme normaux et ne constituent pas un défaut.
  

Comment utiliser la garantie ?

Contactez-nous par e‑mail à service@atelier-gemini.fr avec votre preuve d’achat et une description du problème.
Si le problème relève de la garantie, nous remplacerons ou réparerons votre produit gratuitement.

Service de remplacement

Pour les dommages hors garantie (usure, accident, etc.), nous proposons un service de remplacement moyennant des frais. N’hésitez pas à nous contacter